服務(wù)承諾
國際標準化服務(wù)體現(xiàn)
松意產(chǎn)品從設(shè)計開始就引進了服務(wù)概念,每一臺松意燃氣壁掛爐的銷售僅僅是為客戶服務(wù)的開始,松意已將傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升顧客服務(wù),將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、和售后服務(wù)當中,松意燃氣壁掛爐堅持以用戶為中心,強化各項服務(wù)工作,全面引進國際化服務(wù)體系,真正做到顧客滿意度100%!
六大服務(wù)項目
售前咨詢服務(wù) 提供方案服務(wù) 保養(yǎng)維修服務(wù)
顧客培訓服務(wù) 安裝調(diào)試服務(wù) 定期回訪服務(wù)
六條服務(wù)措施
建立一個全國聯(lián)網(wǎng)的顧客數(shù)據(jù)庫
每個中心城市成立顧客服務(wù)中心;
設(shè)立全國免費售后服務(wù)熱線‘
每個中心城市建立零配件中心,隨時保證零配件供應(yīng);
全國配備500名專業(yè)服務(wù)工程師;
全國配備100輛服務(wù)車;